En son sistemle hizmet veren Rize İl Sağlık Müdürlüğüne bağlı 112 servisinin günlük olarak yaklaşık 5 bin kişi tarafından aranmasına rağmen yapılan ihbarların sadece 3040 tanesinin gerçek olduğu belirtildi.
Rize İl Sağlık Müdürlüğü'nden yapılan yazılı açıklamada, halka acil tıbbi yardım hizmeti vermekte olan 112 İl Ambulans Servisi'nin Sağlık Bakanlığının 81 ile tahsis etmiş olduğu yeni Dijital Operasyon Yönetim Sistemi ile tüm çalışmalarını artık bilgisayarlar üzerinde sürdürüldüğü belirtilerek, Söz konusu yeni sistem sayesinde 112 numaralı telefon ile Komuta Merkezine yapılan acil tıbbi yardım çağrıları bilgisayar ortamında kayıt altına alınmakta, il genelindeki tüm acil yardım ambulansların hareketleri GPS Küresel Konumlama Sistemi ile bilgisayardan canlı olarak izlenebilmekte ve hastane yatak doluluk oranları takip edilebilmektedir. Hatta yakın bir gelecekte ambulanslara eklenecek kameralar sayesinde olası büyük kazalar ve doğal afetlerde olay yerindeki çalışmalar Ankara'daki Sağlık Bakanlığı ve ilimiz Valilik Kriz Merkezince de canlı olarak izlenebilecektir. denildi.
İl genelindeki hastane ve sağlık merkezlerine entegre 11 ve il merkezinde müstakil olarak hizmet veren 1 tane olmak üzere toplam 12 acil yardım istasyonu ile 24 saat Acil Tıbbi Yardım ve Ambulans hizmeti verilmekte olduğu kaydedilen açıklamada, 2008 yılı ilk aylık dönemde hastalarımıza ambulans ulaşım süresi kırsal bölgelerimiz de dahil olmak üzere ortalama 8 dakika 54 saniyedir. İl Ambulans Servisimize yapılan tüm telefon aramalarının bilgisayar ortamında kayıt edilmesine rağmen bilinçsiz vatandaşlarımızca yapılan asılsız ihbar ve gereksiz aramalar maalesef tam olarak sona ermiş değildir. Yapılan asılsız ihbarlarda denizde boğulan çocuk olduğu, trafik kazası yaşandığı ve intihar eden kişiler olduğu şeklinde ciddi bildirimler yapılarak ambulanslar ve emniyet ekipleri meşgul edilmekte ve bu esnada gerçekten tıbbi yardıma ihtiyaç duyan vatandaşlarımıza ambulans hizmeti sunumunda gecikmeler yaşanabilmektedir. Günlük ortalama 5.000 kez 112 numaralı telefon aranmakta ve maalesef bu aramaların sadece 3040 adedi gerçek çağrı niteliğindedir. ifadelerine yer verildi.
Komuta Kontrol Merkezimizdeki bilgisayar alt yapısı ve Türk Telekom'un teknik desteği ile ev ve cep telefonlarından 112 numaralı hatta yapılan tüm telefon aramalarının kayıt altına alındığı belirtilen açıklamada şöyle denildi: "Cep telefonlarının numaraları gizlense dahi numaraları sistemlerimizde görülebilmektedir. Tüm bu teknolojiler acil yardıma ihtiyaç duyan vatandaşımıza en kısa sürede tıbbi yardım ulaştırılabilmek için tesis edilmiştir. Buna rağmen ısrarla 112 hattını suiistimal edenler hakkında Cumhuriyet Başsavcılığı tarafından yasal işlemler yapılmaktadır. Ancak teknoloji ne kadar ileri olursa olsun, cezalar ne kadar ağır olursa olsun kötü niyetli insanlar karşısında tüm imkânlar kısıtlı kalmaktadır. 112 hattının gereksiz yere meşgul edildiği her saniye trafik kazası geçirmiş sürücülerimizin, doğum yapmakta olan müstakbel annelerimizin, kalp krizi geçirmekte olan yaşlı bir büyüğümüzün hayatlarından çok değerli bir parça çalınmaktadır. Unutmayınız ki belki de bir gün sizin de 112 telefonuna ihtiyacınız olabilir."